KOSTAQ BUTİK

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme tarihi: 16 Temmuz 2026

1. AYDINLATMA METNİNİN AMACI VE KAPSAMI

Kostaq Butik olarak müşterilerimizin, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin;

·         Kim tarafından işlendiği,

·         Hangi kişisel verilerin toplandığı,

·         Hangi amaçlarla işlendiği,

·         Hangi hukuki sebeplere dayanıldığı,

·         Kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği,

·         Hangi yöntemlerle toplandığı,

·         Ne kadar süreyle saklandığı,

·         Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz

konularında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Aydınlatma Metni;

·         https://kostaqbutik.com/ internet sitesini ziyaret edenleri,

·         Üyelik oluşturan kullanıcıları,

·         Sipariş veren müşterileri,

·         İletişim, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla Kostaq Butik’e ulaşan kişileri,

·         İade, değişim, şikâyet veya beden danışmanlığı talebinde bulunan müşterileri,

·         Kampanya ve ticari elektronik ileti izni veren kişileri

kapsar.

2. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu aşağıdaki işletme sahibidir:

İşletme/Marka Adı: Kostaq Butik

Veri Sorumlusu ve İşletme Sahibi: MELAHAT ÖZKAN

Adres: İstiklal Mahallesi Aşır Paşa Caddesi No: 6/3, Çan/Çanakkale

Telefon: +90 545 622 01 75

E-posta: [email protected]

KEP Adresi: ______________________________________

İnternet Sitesi: https://kostaqbutik.com/

Bu metinde “Kostaq Butik” veya “Veri Sorumlusu” ifadeleri, yukarıda bilgileri bulunan işletme sahibini ifade eder.

3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Kostaq Butik tarafından, sunulan hizmetin ve gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

3.1. Kimlik bilgileri

·         Ad ve soyadı

·         Fatura üzerinde bulunması gereken kimlik veya vergi bilgileri

·         Kurumsal müşteri unvanı

·         Sipariş veya başvuru kapsamında gerekli diğer kimlik bilgileri

3.2. İletişim bilgileri

·         Telefon numarası

·         E-posta adresi

·         Teslimat adresi

·         Fatura adresi

·         İletişim ve başvuru adresi

3.3. Müşteri işlem bilgileri

·         Sipariş numarası

·         Satın alınan ürünler

·         Ürün rengi ve bedeni

·         Sipariş tarihi

·         Sipariş tutarı

·         İndirim ve kupon bilgileri

·         Teslimat ve kargo bilgileri

·         İade ve değişim bilgileri

·         İptal ve cayma talepleri

·         Müşteri yorumları

·         Müşteri hizmetleri kayıtları

·         Üyelik ve hesap bilgileri

·         Daha önce satın alınan beden ve ürün bilgileri

3.4. Beden danışmanlığı kapsamında işlenebilecek bilgiler

Müşterinin kendi isteğiyle beden danışmanlığı hizmeti almak istemesi hâlinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

·         Genellikle tercih edilen beden

·         Müşteriye uygun olan benzer bir kıyafetin ölçüleri

·         Tercih edilen kalıp türü

·         Boy bilgisi

·         Pantolon, etek veya ürün uzunluğu tercihi

·         Daha önce satın alınan Kostaq Butik ürünleri ve bedenleri

Kostaq Butik beden danışmanlığı için sağlık verisi talep etmez. Müşterilerin sağlık durumları veya özel nitelikli kişisel verileriyle ilgili gereksiz bilgi paylaşmaması önerilir.

3.5. Finans ve ödeme bilgileri

·         Ödeme yöntemi

·         Ödeme işlemi durumu

·         İade edilen ödeme tutarı

·         Banka veya ödeme kuruluşu işlem referansı

·         Havale/EFT işlem bilgileri

·         İade için gerekli hesap bilgileri

Kredi veya banka kartının tam numarası, güvenlik kodu ve benzeri kart bilgileri kural olarak Kostaq Butik tarafından doğrudan saklanmaz. Kartlı ödeme işlemleri yetkili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3.6. İşlem güvenliği bilgileri

·         IP adresi

·         Cihaz ve tarayıcı bilgileri

·         İnternet sitesi giriş ve çıkış kayıtları

·         Tarih ve saat bilgileri

·         Oturum bilgileri

·         Güvenlik ve hata kayıtları

·         Dolandırıcılık veya şüpheli işlem inceleme kayıtları

3.7. Talep, şikâyet ve iletişim bilgileri

·         İletişim formu içerikleri

·         E-posta ve WhatsApp yazışmaları

·         Telefon görüşmelerinde iletilen talepler

·         Şikâyet ve öneriler

·         İade veya ayıplı ürün bildirimleri

·         Müşterinin kendi isteğiyle gönderdiği ürün fotoğrafları

·         Talep ve şikâyetin sonuçlandırılmasına ilişkin kayıtlar

3.8. Pazarlama bilgileri

Müşterinin ayrıca ve isteğe bağlı olarak izin vermesi hâlinde;

·         Ticari elektronik ileti izni

·         Kampanya ve iletişim tercihleri

·         E-posta veya SMS gönderim kayıtları

·         Kampanya etkileşimleri

·         İnternet sitesi ve ürün ilgi bilgileri

işlenebilir.

3.9. Hukuki işlem ve uyum bilgileri

·         Yetkili makamlarla yapılan yazışmalar

·         Tüketici Hakem Heyeti ve dava dosyaları

·         İhtar ve başvuru kayıtları

·         KVKK başvuruları

·         Hukuki uyuşmazlıklara ilişkin bilgi ve belgeler

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

4.1. Sipariş ve satış işlemlerinin yürütülmesi

·         Siparişin alınması ve oluşturulması

·         Ödemenin gerçekleştirilmesi

·         Siparişin hazırlanması

·         Ürünün paketlenmesi ve kargoya verilmesi

·         Ürünün doğru kişiye ve adrese teslim edilmesi

·         Sipariş durumu hakkında bilgi verilmesi

·         Fatura düzenlenmesi

·         Satış sözleşmesinin kurulması ve uygulanması

4.2. Müşteri hesabı ve üyelik işlemleri

·         Müşteri hesabının oluşturulması

·         Üyelik girişinin sağlanması

·         Önceki siparişlerin görüntülenmesi

·         Adres ve iletişim bilgilerinin yönetilmesi

·         Hesap güvenliğinin sağlanması

4.3. Müşteri hizmetleri faaliyetleri

·         Müşteri sorularının cevaplanması

·         Beden ve ürün danışmanlığı sunulması

·         İade, değişim, iptal ve cayma taleplerinin yönetilmesi

·         Hasarlı, eksik veya yanlış ürün bildirimlerinin incelenmesi

·         Şikâyet ve taleplerin sonuçlandırılması

·         Satış sonrası desteğin sağlanması

4.4. Ödeme ve muhasebe işlemleri

·         Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

·         Ödeme ve sipariş eşleştirmesinin yapılması

·         Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması

·         Para iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi

·         Vergi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

·         Mali kayıtların saklanması

4.5. Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi

·         İnternet sitesi ve müşteri hesabı güvenliğinin sağlanması

·         Şüpheli ve yetkisiz işlemlerin incelenmesi

·         Dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi

·         Teknik hata ve güvenlik sorunlarının tespit edilmesi

·         Hukuka aykırı kullanımın önlenmesi

4.6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

·         Tüketici mevzuatı yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

·         Vergi, muhasebe ve e-ticaret kayıtlarının tutulması

·         Yetkili kamu kurumlarından gelen taleplerin cevaplanması

·         Yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

·         Hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması

·         Veri sahibi başvurularının sonuçlandırılması

4.7. Hizmet ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

·         İnternet sitesindeki teknik sorunların tespit edilmesi

·         Site kullanımının ve performansının ölçülmesi

·         Ürün sayfalarının geliştirilmesi

·         Arama, filtreleme ve alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi

·         Müşteri taleplerinin ve iade nedenlerinin analiz edilmesi

·         Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

Zorunlu olmayan analiz ve performans çerezleri, yalnızca gerekli izinlerin alınması veya başka bir geçerli hukuki işleme şartının bulunması hâlinde kullanılır.

4.8. Reklam ve pazarlama faaliyetleri

Müşterinin ayrıca izin vermesi hâlinde;

·         Kampanya ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi

·         Ticari elektronik ileti gönderilmesi

·         İlgili ürün önerilerinin sunulması

·         Reklam ve kampanya performansının ölçülmesi

·         Yeniden hedefleme ve kişiselleştirilmiş reklam faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla veri işlenebilir.

İşbu Aydınlatma Metninin kabul edilmesi, reklam veya pazarlama iletilerine onay verildiği anlamına gelmez. Ticari elektronik ileti ve açık rıza gerektiren pazarlama faaliyetleri için ayrıca izin alınır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme göre 6698 sayılı Kanun’da belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

5.1. Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması

Bu kapsamda;

·         Siparişin alınması,

·         Ödeme işleminin yürütülmesi,

·         Ürünün teslim edilmesi,

·         İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

·         Müşteri hesabının yönetilmesi

amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

5.2. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması

Bu kapsamda;

·         Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması,

·         Vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

·         Tüketici işlemlerine ilişkin kayıtların saklanması,

·         Yetkili kurumlara bilgi verilmesi,

·         Kişisel veri sahibi başvurularının cevaplanması

amacıyla veri işlenebilir.

5.3. Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Vergi, ticaret, tüketici, e-ticaret, elektronik iletişim ve diğer ilgili mevzuatta veri işlenmesinin açıkça öngörüldüğü durumlarda kişisel veriler işlenebilir.

5.4. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

Bu kapsamda;

·         Şikâyet ve uyuşmazlıkların yönetilmesi,

·         Hukuki taleplerin ileri sürülmesi veya savunulması,

·         Tüketici Hakem Heyeti ve dava süreçlerinin yürütülmesi,

·         İşlem kayıtlarının delil olarak saklanması

amacıyla veri işlenebilir.

5.5. Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla;

·         İnternet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

·         Dolandırıcılığın önlenmesi,

·         Hizmetlerin geliştirilmesi,

·         Müşteri taleplerinin analiz edilmesi,

·         İş süreçlerinin denetlenmesi

amaçlarıyla gerekli ve ölçülü kişisel veriler işlenebilir.

5.6. Açık rıza

Yukarıdaki hukuki sebeplerden hiçbirinin bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu işlemler, ilgili kişinin belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmiş ve özgür iradesiyle verdiği açık rızaya dayanılarak gerçekleştirilir.

Açık rıza;

·         Sipariş vermenin,

·         Üyelik oluşturmanın,

·         Müşteri hizmetlerinden yararlanmanın

zorunlu koşulu hâline getirilmez.

İlgili kişi, verdiği açık rızayı her zaman geri çekebilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallardan otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

·         İnternet sitesi üyelik ve sipariş formları

·         Sepet ve ödeme sayfaları

·         İletişim ve iade formları

·         Müşteri hesabı

·         E-posta yazışmaları

·         Telefon görüşmeleri

·         WhatsApp ve diğer mesajlaşma kanalları

·         Fiziksel mağazada gerçekleştirilen satış ve müşteri hizmetleri işlemleri

·         Kargo ve teslimat işlemleri

·         Banka ve ödeme kuruluşları

·         E-fatura ve muhasebe sistemleri

·         Çerezler ve benzeri internet teknolojileri

·         Yetkili kamu kurumları

·         Müşterinin doğrudan kendisi tarafından paylaşılan bilgi ve belgeler

Sosyal medya üzerinden Kostaq Butik’e doğrudan mesaj gönderilmesi hâlinde, mesaj içeriği ve kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler talebin cevaplandırılması amacıyla işlenebilir.

Kostaq Butik, kamuya açık sosyal medya profillerinden müşteriler hakkında sistematik biçimde kişisel veri toplamaz.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak şartıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.

7.1. Kargo ve lojistik şirketleri

Ürünün teslim edilmesi, iade gönderiminin alınması ve kargo sürecinin yönetilmesi amacıyla;

·         Ad ve soyadı,

·         Teslimat ve iade adresi,

·         Telefon numarası,

·         Sipariş ve kargo bilgileri

kargo şirketleriyle paylaşılabilir.

7.2. Bankalar ve ödeme kuruluşları

Ödeme, doğrulama, taksit, para iadesi ve şüpheli işlem incelemelerinin yapılması amacıyla gerekli işlem bilgileri banka ve ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

7.3. E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları

İnternet sitesinin çalışması, siparişlerin yönetilmesi, verilerin barındırılması, güvenliğin sağlanması ve teknik destek sunulması amacıyla gerekli kişisel veriler;

·         E-ticaret altyapı sağlayıcısı,

·         Barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,

·         Yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları

ile paylaşılabilir.

7.4. Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları

Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler paylaşılabilir.

7.5. İletişim hizmeti sağlayıcıları

E-posta, SMS, bildirim ve müşteri iletişim hizmetlerinin sunulması amacıyla gerekli iletişim ve işlem bilgileri hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Reklam ve pazarlama iletileri için gerekli izin süreçleri ayrıca uygulanır.

7.6. Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları

Google, Meta ve benzeri reklam veya analiz hizmetlerinin kullanılması hâlinde, zorunlu olmayan çerezlerden elde edilen veriler yalnızca ilgili kişinin tercihleri ve geçerli hukuki şartlar doğrultusunda bu hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

7.7. Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti sağlayıcıları

Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi, hakların korunması ve yasal uyumun sağlanması amacıyla gerekli kişisel veriler avukat, danışman ve denetçilerle paylaşılabilir.

7.8. Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya usulüne uygun yetkili makam talebi bulunması hâlinde kişisel veriler;

·         Mahkemeler,

·         Savcılıklar,

·         Kolluk birimleri,

·         Tüketici Hakem Heyetleri,

·         Vergi idaresi,

·         Ticaret Bakanlığı,

·         Kişisel Verileri Koruma Kurumu,

·         Diğer yetkili kamu kurumları

ile paylaşılabilir.

Kişisel veriler, açık bir hukuki dayanak veya geçerli işleme amacı bulunmadan üçüncü kişilere satılmaz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Kostaq Butik tarafından kullanılan e-ticaret altyapısı, bulut hizmetleri, e-posta, analiz, reklam, iletişim veya sosyal medya hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması ya da ilgili hizmet sağlayıcının verileri yurt dışında işlemesi hâlinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım yapılması hâlinde aktarım işlemi, 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri doğrultusunda;

·         Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterlilik kararı verilmiş olması,

·         Uygun güvencelerden birinin sağlanması,

·         Gerekli standart sözleşmenin imzalanması ve bildirilmesi,

·         Kanunda düzenlenen istisnai aktarım şartlarından birinin bulunması

gibi geçerli aktarım mekanizmalarından birine dayanılarak gerçekleştirilir.

Yurt dışında hizmet sunan bir platformun kullanılması, bütün kişisel verilerin sınırsız biçimde yurt dışına aktarılabileceği anlamına gelmez. Aktarım, kullanılan hizmet ve işleme amacıyla bağlantılı ve ölçülü verilerle sınırlı tutulur.

9. ÇEREZLER VE İNTERNET TEKNOLOJİLERİ

İnternet sitesinde;

·         Sitenin çalışmasını sağlayan zorunlu çerezler,

·         Kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasını sağlayan işlevsel çerezler,

·         Site performansını ölçen analiz çerezleri,

·         Reklam ve yeniden hedefleme çerezleri

kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin ve açıkça talep edilen hizmetlerin çalışması için gerekli oldukları ölçüde kullanılır.

Analiz, performans ve reklam gibi zorunlu olmayan çerezler, ilgili kişinin aktif tercihi ve gerekli hukuki şartlar doğrultusunda etkinleştirilir.

İnternet sitesini ziyaret etmek, zorunlu olmayan bütün çerezlerin kabul edildiği anlamına gelmez.

Kullanıcılar çerez tercihlerini;

·         Tümünü kabul et,

·         Tümünü reddet,

·         Tercihleri yönet

seçeneklerini kullanarak belirleyebilir ve daha sonra değiştirebilir.

Kullanılan çerezlerin adları, amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için Kostaq Butik Çerez Aydınlatma Metni incelenmelidir.

Çerez Aydınlatma Metni bağlantısı: ______________________________________

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI

Kişisel verileriniz;

·         İlgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri,

·         Sipariş ve sözleşmenin uygulanması için gereken süre,

·         Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin devam ettiği süre,

·         Şikâyet ve uyuşmazlıklar bakımından geçerli zamanaşımı süreleri,

·         İlgili kişiden gelen talebin sonuçlandırılması için gereken süre,

·         Verilerin işlenme amacı için gerekli olan süre

boyunca saklanır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve mevzuatta saklanmasını gerektiren başka bir yükümlülük bulunmaması hâlinde kişisel veriler;

·         Silinir,

·         Yok edilir,

·         Veya anonim hâle getirilir.

Ticari elektronik ileti izni geri çekildiğinde ilgili kişinin iletişim bilgileri pazarlama gönderim listelerinden çıkarılır. İznin verildiği ve geri çekildiğine ilişkin kayıtlar, yasal yükümlülüklerin ve uyuşmazlıkların yönetilebilmesi amacıyla gerekli süre boyunca saklanabilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Kostaq Butik, kişisel verilerin;

·         Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,

·         Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,

·         Güvenli biçimde saklanmasını sağlamak

amacıyla işletmenin ve işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda uygulanabilecek tedbirler şunlardır:

·         Yetki ve erişim sınırlandırmaları

·         Güçlü parola ve hesap güvenliği uygulamaları

·         Güncel yazılım ve güvenlik kontrolleri

·         Erişim ve işlem kayıtlarının tutulması

·         Güvenilir ödeme altyapılarının kullanılması

·         Hizmet sağlayıcılarla veri güvenliği hükümleri içeren sözleşmeler yapılması

·         Çalışan ve hizmet sağlayıcı erişimlerinin sınırlandırılması

·         Güvenli yedekleme ve saklama yöntemleri

·         Kişisel veri ihlali süreçlerinin oluşturulması

Kişisel verilerin hukuka aykırı yollarla üçüncü kişiler tarafından elde edildiğinin anlaşılması hâlinde, olay değerlendirilerek ilgili mevzuat doğrultusunda gerekli bildirimler yapılır.

12. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

İlgili kişiler, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında Kostaq Butik’e başvurarak kendileriyle ilgili;

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
6. Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU YÖNTEMİ

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle Kostaq Butik’e iletebilirsiniz:

13.1. Yazılı başvuru

Islak imzalı başvurunuzu aşağıdaki adrese şahsen teslim edebilir veya posta yoluyla gönderebilirsiniz:

Adres: İstiklal Mahallesi Aşır Paşa Caddesi No: 6/3, Çan/Çanakkale

Başvuru zarfının üzerine:

“Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru”

ifadesinin yazılması önerilir.

13.2. KEP ile başvuru

Başvurunuzu KEP hesabınız üzerinden aşağıdaki KEP adresine gönderebilirsiniz:

KEP adresi:BULUNMAMAKTADIR

13.3. E-posta ile başvuru

Kostaq Butik’e daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak aşağıdaki adrese başvurabilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Kayıtlı olmayan başka bir e-posta adresiyle yapılan başvurularda, başvuruyu yapan kişinin kimliğinin doğrulanması için ilave bilgi veya belge istenebilir.

13.4. Güvenli elektronik imza veya mobil imza

Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak hazırlanan başvurular, mevzuatta belirtilen yöntemlerle Kostaq Butik’e iletilebilir.

14. BAŞVURUDA BULUNMASI GEREKEN BİLGİLER

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

·         Ad ve soyadı

·         Başvuru yazılıysa imza

·         T.C. kimlik numarası; başvuru sahibi yabancıysa uyruğu, pasaport veya kimlik numarası

·         Tebligata esas adres

·         Varsa bildirime esas e-posta adresi

·         Telefon numarası

·         Talebin konusu

·         Talebe ilişkin bilgi ve belgeler

Başvurunun başka bir kişi adına yapılması hâlinde temsil yetkisini gösteren belgenin başvuruya eklenmesi gerekir.

Kostaq Butik, başvuru sahibinin kimliğini doğrulamak ve kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla gerekli ek bilgileri talep edebilir.

15. BAŞVURULARIN CEVAPLANDIRILMASI

Kostaq Butik, kişisel verilere ilişkin başvuruları talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırır.

Başvuruların cevaplandırılması kural olarak ücretsizdir.

İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

Başvurunun Kostaq Butik’in hatasından kaynaklandığının anlaşılması hâlinde tahsil edilen ücret başvuru sahibine iade edilir.

Başvuru;

·         Kabul edilebilir,

·         Kısmen kabul edilebilir,

·         Veya gerekçesi açıklanarak reddedilebilir.

Cevap, başvuru sahibine yazılı veya elektronik ortamda iletilir.

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya 30 gün içerisinde cevap verilmemesi hâlinde ilgili kişi, yasal süreler içerisinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilir.

16. AYDINLATMA VE AÇIK RIZA SÜREÇLERİNİN AYRILIĞI

İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerin işlenmesi konusunda bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Aydınlatma Metninin okunması veya internet sitesinin kullanılması;

·         Pazarlama iletilerine izin verildiği,

·         Reklam çerezlerinin kabul edildiği,

·         Kişisel verilerin bütün amaçlarla işlenmesine onay verildiği,

·         Kişisel verilerin sınırsız biçimde üçüncü kişilere veya yurt dışına aktarılabileceği

anlamına gelmez.

Açık rıza gereken işlemler için kullanıcıdan ayrıca, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle verilen onay alınır.

Açık rıza veya ticari elektronik ileti izni, hizmetten yararlanmanın zorunlu şartı hâline getirilmez.

17. AYDINLATMA METNİNDE YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER

Kostaq Butik;

·         Mevzuat değişiklikleri,

·         Kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler,

·         Kullanılan hizmet sağlayıcıların değişmesi,

·         İnternet sitesinin ve satış süreçlerinin geliştirilmesi

nedeniyle bu Aydınlatma Metnini güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kişisel veri işleme faaliyetinde önemli bir değişiklik yapılması hâlinde ilgili kişiler, uygun iletişim kanallarıyla ayrıca bilgilendirilebilir.

Son güncelleme tarihi: 16 Temmuz 2026